Internal Service Coördinator – Boix Europe

Over deze vacature

boix logo

Ben jij dé organisatorische topper die naast plannen en organiseren altijd het overzicht houdt en ervoor zorgt dat alles in goede banen loopt? Wil je werken voor een marktleider in verpakkingsmachines en zie je jezelf al helemaal bezig op de serviceafdeling in deze enerverende en internationale werkomgeving? Goed nieuws, want dit alles is nu te vinden in onderstaande vacature als Internal Service Coördinator.

Twijfel niet & solliciteer want met de beste drive en commercieel inzicht maak jij van alles een succes!

Functiebeschrijving

In deze functie houd jij je onder andere bezig met een efficiënte planning van onderhoud aan en installatie van de machines op alle locaties door heel Europa en daar buiten waar zich een Boix dozenopzetmachine bevindt. Je fungeert als coördinerende factor tussen de monteurs, klanten en de sales binnendienst. Samen met je collega’s van de serviceafdeling zorg je ervoor dat het hoge service niveau gewaarborgd blijft.

Je werkt op fulltime basis (40 uur) vanuit ons kantoor in Eerbeek. 

Verantwoordelijkheden:

  • Je plant de monteurs optimaal en efficiënt in voor installatie van machines, onderhoud of storingen;
  • Je onderhoudt nauw contact met de monteurs over hun inzet en zorgt ervoor dat ze tijdig over de juiste informatie beschikken;
  • Je bewaakt de voortgang van de planning en stuurt bij indien er wijzigingen zijn;
  • Je beheert de verlofaanvragen van de monteurs;
  • Je neemt binnenkomende telefoongesprekken van klanten aan;
  • Je informeert klanten over een ingeplande installatie of onderhoud;
  • Je zorgt voor een zo goed mogelijke balans tussen optimale klanttevredenheid en het minimaliseren van de reistijden van de monteurs;
  • Je verzorgt en plant het transport van Boix machines vanuit de fabriek in Spanje of vanuit Eerbeek naar de klant;
  • Je beheert nieuwe projecten die van Sales aan Service worden overgedragen;

En verder draag je proactief bij aan de optimalisering van de servicetool en brengt hiermee de serviceafdeling naar een hoger niveau.

Functie-eisen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent een echte teamplayer met een klantgerichte instelling;
  • Je bent accuraat, stressbestendig en een organisatietalent;
  • Je bent in staat het overzicht te bewaren in de dagelijkse hectiek;
  • Je bent communicatief vaardig en legt makkelijk contact met anderen;
  • Je hebt affiniteit met techniek;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits.

Wat bieden we je

Boix Europe biedt een uitdagende en afwisselende functie met korte communicatielijnen, een plezierige, informele werksfeer, een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Onze opdrachtgever

Boix Europe is de leverancier van Boix verpakkingsmachines in Europa en marktleider in het vormen en verlijmen van zowel massief- als golfkartonnen verpakkingen. De machines zijn toepasbaar in uiteenlopende branches van AGF tot industriële toepassingen in food en non-food. Boix staat voor hoge kwaliteitsstandaarden en een uitstekend serviceniveau. 

De hoge kwaliteitstandaarden van Boix machines en het uitstekende serviceniveau worden door  klanten zeer gewaardeerd en zijn een duidelijk onderscheidende factor in de markt gebleken. De persoonlijke benadering, hoge kwaliteitsstandaard en drang naar continue verbetering heeft er toe bijgedragen dat Boix in een aantal segmenten de absolute nummer 1 is geworden. Hier zijn ze erg trots op!

Boix Europe is gevestigd in Eerbeek (Nederland) en heeft om de Midden- en Oost- Europese markt beter te kunnen bedienen verkoopkantoren in München (Duitsland), Zagreb (Kroatië) en Moskou (Rusland).

De machines worden geproduceerd in de hypermoderne fabriek van Maquinaría Boix in San Isidro (Alicante), Spanje. Het familiebedrijf kent een historie van meer dan 40 jaar in het bieden van machineoplossingen aan duizenden tevreden klanten in meer dan 70 landen. Boix Europe is een 100% dochteronderneming van Boix Maquinaría S.L.U. te Alicante. 

Kenmerken

  • Binnendienst
  • Midden Nederland
  • Nederland
  • Vast
  • Techniek
  • Fulltime

Direct solliciteren?

Ben jij de ideale kandidaat voor deze functie? Solliciteer dan direct!

Aanbevelen?

Ken jij iemand die geschikt is voor deze functie? Klik dan hier om diegene op de hoogte te stellen van deze vacature:

Deel deze vacature: