Field Sales Support

Functiebeschrijving

Je bent als Field Sales Supportmedewerker dagelijks op pad om circa 15 klanten per dag te bezoeken en start vanuit huis. Je gaat naar Automotive en Truck & Transport gerelateerde bedrijven, zoals garages, schadeherstelbedrijven, transportbedrijven, loonwerkers en landbouw mechanisatie bedrijven of andere organisaties waar ze bevestigingsmaterialen, gereedschappen en chemie artikelen gebruiken en zorgt dat ze tijdig bevoorraad worden.

Dit ga je doen:

• Je zorgt dat contract- en serviceafspraken die de Accountmanager in jouw regio met de klant heeft gemaakt nagekomen worden. Dat betekent dat je ter plekke bij de klant magazijnvoorraad controleert en herhaalorders via je handcomputer noteert zodat het voorraadniveau steeds optimaal is;
• Je werkt op basis van een efficiënte routeplanning die voor jou gemaakt en bijgewerkt wordt door de binnendienst. Wijzigingen op de planning geef je telefonisch door en je binnendienst collega zorgt voor het updaten van je route;
• Na een ruime inwerkperiode ga je dagelijks zelfstandig op pad. Bij vragen of klachten los je deze ter plekke op of je schakelt Inside Sales of Accountmanager in, zodat zij de klant verder helpen;
• Je signaleert knelpunten en verbeteringen ten behoeve van het klantproces en het team waarvan je deel uitmaakt;
• Je zorgt voor verspreiding van de actiefolder.

Kortom: dankzij jou verloopt de dienstverlening op de werkvloer naar volle tevredenheid!

Functie-eisen

• Je hebt mbo/mbo+ werk- en denkniveau;
• Je bent communicatiefvaardig, klantgericht en representatief;
• Je hebt commercieel inzicht en daarbij oog voor het ontzorgen van de klant;
• Je hebt affiniteit met techniek en de agrarische sector.

Wat bieden we je

Je werkt in een solide familiebedrijf waar klanttevredenheid en digitalisering de hoogste prioriteit hebben. Je kunt rekenen op een goed basissalaris met een uitstekende resultaatgerichte beloning. Daarnaast volg je een uitvoerige opleiding, zijn er trainingsmogelijkheden en word je persoonlijk begeleid. Uiteraard kan een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden niet ontbreken. Hierbij kun je denken aan een leaseauto, onkostenvergoeding, smartphone, tablet en 28 vrije dagen op jaarbasis.

Onze opdrachtgever

Berner is dé partner voor onder meer truck- en transportbedrijven, garagisten, dealerbedrijven en bouw-, timmer- en installatiebedrijven in Europa. Niet alleen vanwege de kwalitatieve producten voor de professional, maar juist vanwege de services, kennis en het contact dat de vertegenwoordigers, specialisten en klantenservice dagelijks met hun klanten hebben.

Persoonlijk advies, dat is hun kracht: specifieke vragen van de klant worden op een precieze en snelle manier professioneel opgelost. Deskundigheid, partnerschap, betrouwbaarheid, vriendelijkheid en passie voor het vak, dat is waar Berner voor staat. Zij zijn daar waar de klant hen nodig heeft. In de werkplaats, via hun klantenservice of online via hun webshop.